الإرجاع:
1- يحق للعميل الإرجاع خلال (7) أيام من استلام المنتج.
2- لا يتم استرجاع المنتجات بعد التعديل عليها أو استخدامها.
3- يجب إعادة المنتج بنفس الحالة التي تم استلامه من غير نقص أو عيوب.
4- يجب إبلاغنا فوراً في حالة إلغاء الطلب حرصاً على وقتنا قبل شحن الطلب وفي حالة إبلاغ الإدارة بالرغبة في إلغاء الطلب بعد شحن المنتج فسيتم خصم قيمة الشحن من قيمة الرصيد الموجود لدينا.
5- يتم استعادة المبالغ المستحقة للعميل خلال (15) يوم عمل من تاريخ موافقة الإدارة على عملية الإرجاع وفحص المنتج.
6- تأخر وصول الشحنة للعميل لأكثر من (15) يوم فيحق له طلب استرجاع حقه كاملا أو انتظار شحنته حتى وصولها.
الاستبدال:
1-يحق للعميل استبدال المنتج خلال (7) أيام من استلام المنتج.
2- لا يتم استبدال المنتجات بعد التعديل عليها أو استخدامها.
3- يجب إعادة المنتج بنفس الحالة التي تم استلامه له من غير نقص أو عيوب وأن المنتج بحالة سليمة وغير مستهلكة بشكل كامل أو شبه كامل.
